目前大多数保险销售主要通过电话或者手机短信进行,而电话销售占据太多数,虽然这种销售方式给销售商带来了不少生意,但这种方式也存在着巨大的问题。
保险销售行业所存在的问题:
1、在销售模式上采取按照签单的结果进行管理,培养的是全能型的销售员,管理难度加大,成本过高,销售规模不容易扩大。
2、在任务分配阶段,管理者工作量大,并使客户资料容易外泄。
3、在电话销售阶段,电话销售员工作量大,而效率也不高,也带来通讯成本上涨,同时,无法总结好经验,单子成功和不成功的原因无从知晓。
4、在业务处理阶段,很容易产生飞单。
要解决这些问题首先,我们建议用户改变销售及其管理模式,变结果管理为过程管理,要改变销售模式及管理模式最可行的办法就是利用400电话呼叫中心技术
400电话呼叫中心功能:
1、数据对接功能
2、自动任务分配
3、完成状态实时监控
4、同步录音
保险行业400电话呼叫中心的特点:
1、操作效率高
2、通讯成本低
3、安全性高
4、部署方便
5、管理方便
单位:中山400电话
网址:http://www.zhongshan400.cn
服务总机:400-967-0760
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